¿Por qué no funciona la verificación de mi documento identificativo?

La verificación del documento identificativo puede fallar por las siguientes razones:

• La fotografía del documento no tiene suficiente luz o no se ve con suficiente nitidez:

Si es así asegúrate que, al realizar la foto, toda la información del documento se lea correctamente y no utilices el flash. 

• No cumples los parámetros establecidos para ser cliente.

Consulta los parámetros aquí.