¿Cómo puedo devolver un recibo?

En caso de querer realizar una devolución, dispones de un plazo de 8 semanas, a contar desde la fecha de adeudo en tu cuenta. En caso de que se trate de un acceso no autorizado a tu cuenta, tienes 13 meses para efectuar la devolución.

1. Contacta con nuestro departamento de atención al cliente, a través de WhatsApp,  Telegram, desde los ajustes de la aplicación y efectúa la solicitud indicando el motivo de la devolución

2. Se procederá a tu solicitud para devolver el recibo. Los fondos serán sumados a tu cuenta de bnc10 en un máximo de 48 horas laborables desde que solicitas la devolución del cargo (sábado y domingo no se consideran días laborales).