Customer Support Agent

Localización

Barcelona

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Tipo de empleo

Jornada completa

Departamento

Customer support

En bnc10 tenemos la misión de ofrecer una alternativa a la banca tradicional, una manera fácil, rápida, gratuita y segura de gestionar tu dinero. 

¡Con la ambición de conquistar el mundo tú puedes ayudarnos a hacerlo posible!

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a una persona cuya misión será proporcionar a nuestros clientes el mejor soporte posible.

¿Qué estarás haciendo?

• Responderás a las dudas y consultas de nuestros clientes a través de email, chat y redes sociales

• Reportarás al equipo interno los problemas que surjan, los priorizarás, y buscarás soluciones alternativas

• Contribuirás a alcanzar los objetivos de satisfacción fijados anualmente para el equipo

¿Qué conocimientos y experiencia deberías tener?

• Espíritu de equipo

• Convencimiento de que el feedback es la mejor forma de mejorar

• Experiencia en las áreas de Customer Support / Atención al cliente

• Buena capacidad de comunicación, en castellano, catalán e inglés 

• Organización, responsabilidad y detalle

• Capacidad de escucha y empatía

Es genial si…

• Has trabajado antes en una startup

• Has trabajado con herramientas de CRM o Zendesk 

• Dominas otros idiomas a parte de los mencionados anteriormente

¿Qué te podemos ofrecer?

• Proyección dentro de la empresa ¡Queremos que crezcas con nosotr@s! 

• Voz y voto, queremos y esperamos que nos ayudes a mejorar y construir la empresa en la que todos queremos trabajar

• Horario flexible

• Formación y tutor experto

• Café, te y fruta gratis, para que estés sano y despierto

• Actividades de team-building

¿Te unes?

Si te obsesiona la experiencia de los clientes y quieres desarrollar tu carrera profesional en un entorno joven y dinámico, si piensas que el trabajo en equipo es indispensable, si eres una persona analítica y te encantan los nuevos retos, si tienes muchas ganas de aprender y eres una persona con un alto grado de compromiso… ¡Esta es tu oferta y queremos conocerte!

Envía tu CV a people@bnc10.com con el titular de la oferta “Customer Support Agent” en el asunto.