Per què m’han cobrat una comissió al caixer?

Quan retiris diners d’un caixer se’t cobrarà la comissió corresponent. Nosaltres no podem intervenir i fer que aquest cobrament no es realitzi, per aquest motiu et tornem la comissió a posteriori en un termini de 24h.

Les raons per les quals se’t pot cobrar una comissió són:

Has superat el nombre de retirades d’efectiu gratuïtes. Pots realitzar-ne fins a 3 al mes.

• En treure diners del caixer has cancel·lat el procés i se t’ha cobrat la comissió per duplicat. En aquest cas contacta amb nosaltres.

• Hi ha hagut un error en l’operació de reemborsament. No hauria de passar mai però de vegades els processos tecnològics es prenen un descans. En aquest cas contacta amb nosaltres.