Per què no funciona la verificació del meu document identificatiu?

La verificació del document identificatiu pot fallar pels següents motius:

• La fotografia del document no té suficient llum o no es veu amb prou nitidesa:

Si és així, assegura’t que en fer la foto tota la informació del document es llegeix correctament i no utilitzis flaix.

• No compleixes els paràmetres establerts per a ser client de bnc10:

Consulta els paràmetres aquí.