Per què ha fallat la meva compra en línia?

En realitzar una compra en línia has d’assegurar-te que compleixes les condicions per a poder efectuar el pagament amb èxit:

• Tenir bona connexió a Internet.

• Disposar de saldo al compte.

• Assegura’t que no tens la targeta congelada / bloquejada (pots veure-ho a l’App a l’apartat “Targetes”> “Configuració”).

• Si no pots confirmar el missatge push en 5 minuts, simplement reinicia el procés de pagament a través de la pàgina web.

• Si estàs utilitzant un dispositiu iOS, assegura’t de desactivar la funció “No molestar”.