Congelar la teva targeta pot ser molt útil en cas de robatori o pèrdua. A més, pots decidir tu mateix/a si vols bloquejar-la de forma permanent o temporal.
D’aquesta manera sempre tindràs el control total de la teva targeta i podràs protegir-te contra transaccions no autoritzades.
Et recomanem que congelis la targeta el més ràpid possible si observes transaccions o moviments estranys al teu compte. Sempre podràs desbloquejar-la més tard.
Pots congelar la teva targeta molt fàcilment, només cal que segueixis els següents passos:
1. Ves a l’apartat “Targetes“
2. Fes clic a “Configuració“
3. Prem el botó “Congelar targeta“.
També podràs reportar el robatori o la pèrdua al nostre departament de Customer Support ([email protected]). D’aquesta manera podràs demanar una targeta nova.
Si posteriorment vols descongelar-la només hauràs de fer clic de nou a “Congelar targeta”.
